Tous les itinéraires de cette brochure sont proposés à titre indicatif et peuvent être modifiés dans leur durée et/ou leur contenu afin de répondre adéquatement aux besoins, exigences et budget de votre projet. Le choix des dates de voyages doit toutefois tenir compte de jours d’opération de vols des compagnies aériennes avec lesquelles Agence aux Cinq Continents transige.
Votre circuit à la carte est étudié dans ses moindres détails : choix des hébergements, temps de route, durées et modalités de visites/guides, contrôle sur la loi des transports, les us et coutumes du/des pays visité(s), les rôles respectifs de l’accompagnateur (trice) de l’agence et des responsables/accompagnateurs de votre groupe.

Réservation et paiements

Un contrat est rédigé selon l’itinéraire demandé et le tarif approuvés par le/les organisateur(s) du voyage de groupe. Afin de garantir les dates de voyages, un premier dépôt est exigé lors de la signature de l’entente. La portion terrestre du voyage (itinéraire et hébergements) est garantie par le deuxième dépôt : par conséquent, l’ordre de l’itinéraire ou le choix d’hébergement peut être modifié tout en respectant le contenu du voyage vendu.

L’entente est conclue lorsque nous recevons le contrat signé accompagné du premier dépôt non-remboursable requis, soit l’équivalent de :
• 250$ par personne, pour un forfait de 2 200$ et moins, ou
• 300$ par personne, pour un forfait de plus de 2 200$.
Trois (3) autres versements (dépôts et soldes) seront dus, comme suit*:
• 120 jours avant la date de départ : un 2^è versement devant couvrir 30% de la valeur du forfait (incluant le 1er dépôt).
• 75 jours avant la date de départ, un 3^è versement devant couvrir 50% de la valeur du forfait (incluant les 1er et 2^è dépôts).
• 45 jours avant la date de départ, le solde final couvrant la totalité de la valeur du forfait.
* Veuillez noter que les délais peuvent être modifiées en fonction des conditions de paiement des compagnies aériennes et fournisseurs de services : ainsi, les délais de versements inscrits au contrat de groupe prévaudront et les frais de modification/ annulation s’accorderont de la même façon.

Le nom de chaque participant est requis avec le dépôt initial et la liste finale des participants doit être reçue au plus tard 90 jours avant la date de départ.

Inclusions de nos forfaits

Tous nos groupes scolaires incluent:
• le vol aller-retour au départ de Montréal vers la destination d’arrivée et de départ;
• l’hébergement en auberge de jeunesse ou similaire;
• les transports terrestres en autocar grand confort climatisé avec chauffeur;
• tout autre moyen de transport spécifié dans votre itinéraire;
• deux (2) repas par jour (petit déjeuner et souper) incluant les boissons et une collation quotidienne;
• les visites, les frais d’entrée et les guides locaux tels que mentionnés dans votre itinéraire;
• l’assurance voyage complète (annulation, frais médicaux/ hospitalisation, bagages, vie);
• les services d’un accompagnateur(trice) de l’Agence aux Cinq Continents;
• Toutes les taxes (incluant taxes d’aéroports) et frais de services.
Les documents de voyage seront remis entre 7 et 14 jours avant la date de départ.

Garantie de prix

Le prix du forfait de groupe est garanti pendant les deux (2) mois suivant sa cotation (et non la signature du contrat). Le tarif du groupe est basé sur un nombre minimal de participants payants, sur les tarifs des fournisseurs aériens et autres ainsi que sur les taux de change et taxes en vigueur lors de la cotation. Toute modification survenant dans les taux de change et/ou les tarifs aériens ou autres fournisseurs et/ou taxes d’aéroports ou autres peut amener un changement dans le prix de votre forfait.
Toutefois, dans l’éventualité de fluctuation dans les taux de change, l’Agence aux Cinq Continents garantira le prix du contrat advenant toute majoration de taux de change de moins de 5%. Les taxes gouvernementales (aéroports, amélioration, sécurité…) ne sont jamais garanties et peuvent être modifiées à tout moment et, ce, sans préavis.

Annulation / Modification de nom

Les frais par personne advenant une annulation,
• Jusqu’à 120 jours avant le départ : dépôt non-remboursable
• De 119 à 75 jours avant le départ : 30% du forfait;
• De 74 à 45 jours avant le départ : 50% du forfait;
• De 44 à 22 jours avant le départ : 75% du forfait;
• 21 jours et moins avant le départ : 100% du forfait;
Après le départ, aucun remboursement ne sera accordé sur une ou des portions du voyage non-utilisées.

Les frais par personne advenant un changement de nom,
• Jusqu’à 75 jours avant le départ : aucune pénalité;
• De 74 à 45 jours avant le départ : 500$ par changement;
• De 44 à 22 jours avant le départ : 1 200$ par changement;
• 21 jours et moins avant le départ : tout changement sera considéré comme une annulation.

Désistement ou rapatriement

En cas de retour pour des raisons disciplinaires ou personnelles, le voyageur devra assumer et débourser tous les frais de transport, d’hébergement, de nourriture ou autres pouvant en découler. Cependant, dans l’éventualité d’une raison couverte par la police d’assurances, ces frais excédentaires seront pris en charge par la compagnie d’assurances qui devra toutefois avoir été avisée de la situation au préalable.

Hébergement et repas

Le logement inclus dans nos forfaits est prévu en auberge de jeunesse ou autres établissements similaires : il est donc fréquent que l’hébergement soit offert en chambre-dortoir et que les salles de bains soient communes. Le nombre de lits par chambre peut néanmoins varier d’un établissement à l’autre.

Repas inclus :

Le petit déjeuner est toujours pris dans l’établissement où loge le groupe. Le souper, quant à lui, est constitué d’un repas chaud pris à l’auberge ou à l’extérieur : il se peut qu’il soit remplacé par un repas à l’extérieur, style pique-nique, à quelques occasions (vous référer à l’itinéraire détaillé qui est remis avec les documents).